■クライアント

保育用品、教具、遊具の製造販売、幼稚園の設計施工を主に全国68営業拠点で展開。福井県敦賀市に本社のある株式会社ジャクエツ。資本金2億6,250万円。売上高152億円。従業員574名。（H18.6.1現在）

■課題

少子化問題が深刻化する全国の幼稚園・保育園に対し入園児獲得のためのブランド戦略を提案し、園経営活性化につながる持続的なサービスを充実させたいとの依頼。

■コンサルティング内容

幼稚園・保育園向けに「ADRA（アドラ）の法則」を適用したブランドツールを提案しました。「ADRA（アドラ）の法則」とは、A（Attention)=気付き、D（Desire）=欲求、R（Recommend）=確信、A（Action）=購買という意思決定までのプロセスモデルのことで、弊社が独自にブランディングの手法として提唱しているものです。

・ステップ1.　A（Attention)=ブランド開発デザイン
理事長、園長から直接ヒアリングし、園の特長や魅力をコンセプトに抽出。期待と好感を持ってもらえる園章マーク、園名ロゴデザイン、スローガンを開発します。

・ステップ2.　D（Desire）=商品開発デザイン
子どもの健全な成長への夢、安心・安全への願望に応える教育、保育内容や環境設備が商品になります。その価値に共感してもらうためのキャラクターマークを開発。看板、園児バスなどに展開し、親しみと信用をいただく園環境をデザインします。

・ステップ3.　R（Recommend）=コミュニケーションデザイン
園の価値を推奨してもらえるような魅力的なホームページを設けます。近隣他園の情報は簡単に比較検証できるので、確信への重要な役割を担うアンバサダー（口コミで推奨する人）に好感度の高いメッセージを伝える必要があります。

・ステップ4.　A（Action）=販売促進デザイン
入園案内パンフレットを作成し、入園申込みの意思決定を促します。その後の相互理解と相互信頼を培う継続的なサービスやアフターフォローが欠かせません。

■成果

幼稚園、保育園へのブランディング導入開始は1993年。これまで14年間にわたり全国通算195園から成約をいただき、現在もメンテナンスサービスを継続中です。海外から日本に赴任する家族が子どもの入園先をホームページで調べ、申し込んだ園の近くに住所を決めたり、園児バスのデザインが気に入り、乗りたくてわざわざ隣町の幼稚園に入園を決めたケースなど、ブランディングの成果がさまざまなカタチで現れています。

（片桐　敏雄）