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IT活用支援事業がうまくいかない・・・
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コンサルタントからの回答
watanabe00 からの回答:
中小企業向けのIT活用支援がうまくいかないとのことですね
私の経験からいくつか質問形式で記してみますので､自問自答してみてください。
Q1.ITとか情報化について、基幹業務系と情報系（メールやインターネット）に分けて、運用面も含めて、中小企業経営者にわかりやすく説明できますか？
Q2.基幹業務系については、例えば、受発注業務、在庫移動、決算書作成業務などについてその業務フローがわかりますか、あるいはこれらの業務のフローを図示し説明できますか？
Q3.基幹業務系の資料について、特に経営的視点、戦略的視点で示す、利用・活用の仕方を説明できますか？
Q4.Q3に対応するには経営や戦略、マーケティングといった面での知識が必要ですがどの程度マスターされていますか？
Q5.情報系（メールやインターネット）業務については、基幹業務と区別して、社内での使い方、社外との交信(情報の受発信、情報の収集等)を含めた使い方、運用の仕方などを説明できますか？
質問は以上です。
回答が見えてきたと思います いかがでしょう
http://www.marketing-suppor...
toda からの回答:
今回も戸田的切り口からアドバイスさせていただきます。
中小企業向けのＩＴ活用支援との事ですが、ＩＴ自体が日進月歩で進歩しておりますので、やり方によってはまだまだコンサルティング、システム導入支援の余地があると思います。
さて、アドバイスですが、
� 峅甬遒亮茲蠢箸濕太咾離螢好肇▲奪廖�
�◆峅甬遒離�ライアントの課題の抽出化」
��「過去のクライアントへの再アプローチリスト」
�ぁ峩饌療�アプローチ」
�ァ峺従�の把握と対策の検討」
�Α崋＼鑪�の構築」
です。
� 峅甬遒亮茲蠢箸濕太咾離螢好肇▲奪廖廚箸浪甬遒離�ライアントのリストアップです。人からのご紹介とはいえ、多くのクライアント実績をお持ちと思います。まずはクライアントリストを作成してみてください。意外と多さを再確認するかもしれません。
�◆峅甬遒離�ライアントの課題の抽出化」とは、�，妊螢好肇▲奪廚靴織�ライアントのそれぞれの課題を再度抽出してみてください。ポイントは、表面的な課題と本質的な課題の両面を抽出化する事です。表面的とは、たとえばシステム導入ですね。本質的とは、競合対策や自社優位性確保等ですね。
��「過去のクライアントへの再アプローチリスト」
とは、�△巴蟒于修靴針楴租�な課題が解決されているかどうかを検証する順序を決めるリストです。以前のコンサルティング等で支援された際の本質的な課題が解決できているかを検証してゆくのです。
�ぁ峩饌療�アプローチ」とは、��で作成したアプローチリストに基づいて具体的に面談等を実施してゆくという事です。
�ァ峺従�の把握と対策の検討」とは、現状のクライアントの課題の把握を行うという事です。課題の解決にＩＴ技術の活用や、システムがよりうまく活用する事で解決できる事もあると思われます。今のクライアントの課題をご相談者が解決できる方法がないかを検討する事です。
�Α崋＼鑪�の構築」とは、�イ能个討�た課題をご相談者が順次解決してゆきながら、ご相談者の次の成長分野への戦略構築をしてゆくというものです。
以上でお伝えしたいことは新しいクライアントを獲得するよりも、従来のクライアントを再支援する方がコスト（時間と費用）が掛からないという事です。まず上記のような再アプローチを行いながら、次の成長戦略の模索をしてください。答えは現場にあります。常にクライアントという現場を持ち、課題解決しながら、スキルアップと次の商品開発を行う視点が大切です。ＩＴは今後の企業成長にはなくてはならないツールですが、上手に使いこなしている企業は少ないというのが現実だと思います。
ご相談者がその企業ニーズに対応し、収益性アップに貢献できるＩＴコンサルタントというポジションを確立できれば、より多くのクライアントニーズが発掘できる様な気がします。
ご相談内容から、具体的なコンサルティング内容や、システム導入支援の状況が見えないので、勝手な想定の上でのアドバイスをさせていただきました。
ご相談者の何らかの気づきになればと思います。
頑張ってください。戸田浩司でした。
http://www.marketing-suppor...
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