日経MJに見る社長のための兵法的経営戦略

ハードもソフトも変える、伊香保温泉

〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 2012年2月6日 〓〓〓〓〓〓
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◆◆◆  【日経MJに見る】社長のための兵法的経営戦略 2225号  ◆◆◆
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【今日の読者数:22906名】 〜 ありがとうございます 〜 !(^^)!
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何を語るかではなく、誰が語るかが問題!
日本政府を見ていても分かりますね。↓(濱本)
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    〜〜〜【兵法マーケティング 今日のポイント】〜〜〜
         10年後の顧客を想定しているか。
        それによって商品も売り方も変わるのだ。
     〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

━━━━━━━━━━━━━ 2012年2月6日付日経MJより ━━━━━
□■□  本日の注目記事(4面)
■□■   情緒復活、個人客を誘う     群馬・伊香保温泉 
□■□      街並み整備とイベント企画、積極的に 
────────────────────────────────

今日は、旅館やみやげ店が密集する石段街で、にぎわい創出の取り組み
を進めている伊香保温泉(群馬県渋川市)に関する記事です。

■デザインのテーマは「レトロな街並みの再現」。まず外壁を茶系の色
 に統一し、張り出した看板を取り払ってあんどんにするなど、昔なが
 らの温泉街の情緒を復活させる。

■石段そのものも2010年春に延伸した。「『石段街がどこにあるのかわ
 からない』と言われることが多かった」(伊香保温泉観光協会)ため、
 下に50段伸ばして県道と接続。

■今年3月には伊香保商工会(同市)が中心になり、街全体を合コン会
 場に見立てたイベントとして「伊香保コンパ」を開く。

■昨年夏には、毎日夕方にしゃぼん玉を石段街で飛ばす催しを始めた。

■企業などの団体客が中心だった時代には「チェックインした客は温泉
 に入って、食べて、飲んで、寝るだけ。街の中に出てくることもな
 かった」(旅館関係者)。だが、個人客は合間の時間に町を出歩き、
 娯楽を探す。

          とのこと。それで、↓↓↓

 ────── ∞ ────── ∞ ────── ∞ ───────

 ナルホド、ナルホド … ピンと来た!(^o^)
 ⇒ マーケティングのヒント ⇒ 自分で早速やってみよう!

かつて私も何度か、社員旅行などで温泉旅館に宿泊したことがあります
が、確かに、

「食べて、飲んで、寝るだけ」

でした。観光をして回った後、夕方に旅館にたどり着き、風呂に入って
飲食をしたら、その後は施設内のバーでさらに飲んだり、カラオケに興
じたり。部屋でマージャンを楽しむグループもありました。外を出歩く
ことはまずありません。同僚などと親睦を深めるのが目的だからです。

これに対して個人旅行の場合、同行者とはすでに親しい間柄。旅先で
非日常の体験をすることの方が主目的となります。そのため、普段も
できるカラオケや飲酒より、

・浴衣で夜の温泉街を散策する

など、旅先でしか出来ない体験を同行者と共に楽しむことを優先するの
です。

団体旅行客が減り、個人旅行客が増加している昨今、温泉街が集客しよ
うと思えば、今後は、

・面白い体験ができる街

に変えていかねばなりません。

「面白い」の中身にもいろいろありますが、歩くだけで心がやすらぐ街
であるというのもその1つ。そのためにはハードの整備が必要となる
場合もあります。

伊香保温泉は、石段の街であることが特徴で、石段沿いに旅館やみやげ
店が密集しているとのこと。ここを観光客にゆったりと歩いてもらえる
か、楽しんでもらえるかが鍵のようです。そこで今、

・外壁を茶系の色に統一
・張り出した看板をあんどんにする
・石段を延伸して観光客に分かりやすくする

といったハード面の改装を進めているとのこと。

坂の町である長崎で生まれ育った私にとって石段は苦しいだけの存在で
したが、確かに風景を変えれば石段も歩くのが楽しくなりそうです。

一方、ソフト面は、昨年夏、毎日夕方にシャボン玉を石段街で飛ばす
催しを始めたそうですが、これが「温泉街の情緒にぴったり」と好評で、
9月末までの予定を10月後半まで延長したといいます。

この企画は、童謡「シャボン玉」の作詞者・野口雨情が伊香保の旅館を
定宿にしていたことにちなんでおり、歌で街を記憶させることにもつな
がっています。

今年3月には、最近、日本各地で行われている街コンも「伊香保コンパ」
という名で開催するとのこと。

街が一丸となり、個人客をターゲットにハードとソフトを充実させてい
る伊香保温泉。こうした取り組みを続けていれば、徐々に宿泊者数は
回復していくものと思われます。


伊香保温泉観光協会
http://www.ikaho-kankou.com/


●さて、あなたは、

・10年前の顧客と10年後の顧客の違い

をハッキリと認識していますか。


「10年前に買ってくれた人たちを書き出しなさい」

と言われれば簡単にできるでしょう。これと同じように、

「10年後に買ってくれる人たちを書き出しなさい」

と言われた場合もスラスラと書けねばなりません。これが、

・ターゲットの鮮明化

ということなのです。これができていれば、自社も変わらねばならない
という意識は自然と社内に浸透します。


【孫子の名言】「彼を知らずして己を知れば、一勝一負す」(謀攻篇)


───────────── 今日はここまで (^o^) ──────

■■■ちょっと一言

歴史をひもとくと、政治の中枢が腐敗したり、弱体化したりした時に
敵に攻め入られて滅び去るケースがよく見られます。

その意味では、今の日本は極めて危険な状況と思われますが、ここで
真のリーダーが国政に登場すれば救われないとは限りません。

大阪市長の橋下徹氏率いる大阪維新の会が、次期衆院選に向けて3月に
開講する「維新政治塾」に、塾生定員の400人を超える応募が寄せられ
ているとのこと。もしかしたら、橋下氏は日本をもう一度飛躍させる
ことのできる真のリーダーなのではないか、と私も期待しています。

ただ、仮にそうであるにしても、もう1つ歴史に学ぶならば、橋下氏の
その次のリーダーも優秀であることが大事です。2代続くと基礎が固ま
り、長く繁栄できる国となる傾向があるからです。

楽観はできませんが、日本の未来に、わずかながら希望が見えてきたの
では? 次の選挙が日本にとってラストチャンスでしょう。(#^.^#)

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