〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓  2008年3月27日 〓〓〓〓〓〓〓〓
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　◆◆◆　　　日経ＭＪに見るマーケティングの戦略・戦術　1308号　　　◆◆◆
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　 【今日の読者数：39286名】  〜 ありがとうございます 〜  !(^^)!
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      　　 〜〜〜【マーケティング　今日のポイント】〜〜〜
　　　　　 　 　　 最も大事なのは顧客の「気持ち」。
　　　　　　　 これを知らずに商売が発展することはない。
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　━━━━━━━━━━━━━  2008年3月26日付日経ＭＪより ━━━━
　□■□　　本日の注目記事（7面）
　■□■ 　　 80ヵ国訪問の実体験生かす　　　　　旅雑貨どっとこむ
　□■□ 　 　　  旅行者の視点に立った品ぞろえとサイトづくり 　　
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　今日は、旅行用品のネット通販店「旅雑貨どっとこむ」に関する記事で
　す。

　■地図をクリックすると世界各国の通貨や日本との時差、電源プラグの
　　仕様などがずらり。そのままガイドブックが作れそうだ。

　■‥‥加藤峰雄代表は、起業前に35年間旅行会社に勤め、添乗員や駐在
　　員として約80ヵ国を訪問した経験を持つ。

　■売り上げの半分を占めるスーツケースの場合、単なる商品紹介だけで
　　なく、底のタイヤが二輪と四輪の違い、素材別の耐久性や軽量性の違
　　いなどを解説。ケースに効率よく収納するコツも紹介する。

　■‥‥2000年の創業時はネットで旅行用品を売る店はほとんどなく「有
　　名かばんメーカーには相手にされなかった」（加藤氏）。それでも地
　　道な交渉を続け、一流メーカーとの取引を開拓した。

　　　　　　　　　　　とのこと。それで、↓↓↓

　 ────── ∞ ────── ∞ ────── ∞ ───────

　 ナルホド、ナルホド　…　ピンと来た！(^o^)
　　⇒　マーケティングのヒント　⇒　自分で早速やってみよう！

　●旅雑貨どっとこむを運営するトラベルアイテムの代表、加藤峰雄氏は、
　　現在61歳。35年間、旅行会社のサラリーマンでした。記事に「会社運
　　営は素人だった」とあります。しかし、

　　「旅行者の気持ちはよく分かっている」（加藤氏）


　●商売を始めるのに、

　　・会社運営に通じている
　　・ターゲット顧客の気持ちが分かっている

　　のいずれが重要かと比べたなら、間違いなく後者でしょう。


　●創業時は社員数も少ないですし、当面の会社運営については、顧問税
　　理士に相談すれば何とかなります。

　　それに対して「顧客の気持ち」を知るのは、そう簡単ではありません。


　●「海外旅行者の気持ち」を理解するには、かなりの経験が必要でしょ
　　う。加藤さんはそれが分かっているわけですから、圧倒的な強みを保
　　有していると言えます。


　●問題はむしろ、いかに品ぞろえを充実させるか、という点にあると考
　　えてよいでしょう。販売力が未知数であるうちは、メーカーや卸問屋
　　がなかなか相手にしてくれないからです。


　●実績も人脈もなければ、情熱を示すしかありません。加藤さんは地道
　　な交渉で一流メーカーを口説き落としました。

　　そうなったらしめたもの。後は、販売実績さえ作り上げれば、主導権
　　は自動的に小売の側へ移ってくるからです。


　●サイトを見ると、確かに海外旅行に熟練している雰囲気が漂っていま
　　す。例えば、商品カテゴリー「旅行準備」→「滞在用品」の内訳は、

　　翻訳機、シェーバー・髭剃り、携帯トイレ・ウォッシュレット、下着、
　　洗濯用品・ランドリー、カメラ・ステーショナリー

　　となっています。さすがによく知ってそう、という感じ。


　●また、トップページ左下の、

　　・旅行前の知っ得情報

　　は、これから慣れない海外旅行に行こうとする人が喜ぶ部分でしょう。
　　ターゲットを引き付けるホームページですね。とても参考になります。

　　旅雑貨どっとこむ
　　⇒ http://www.tabizakka.com/


  ●さて、あなたは、

　　・ターゲット顧客の気持ち

　　について、どの程度分かっているでしょうか？


　●このことについて、今一度、よく考えてみてください。気持ちが分か
　　らないまま、マーケティングテクニックを磨いても仕方がありません。

　　「何に困っているのか」
　　「どんなモノがあったらうれしいと思うのか」

　　深く掘り下げてみましょう。

　　
　─────────────　今日はここまで　(^o^)　──────

　■■■ちょっと一言

　昨日、号外版で、ドイツの英雄「モルトケ」の話題をお送りしました。
　http://vl-fcbiz.jp/seminar/s000064.html?banner_id=mjnimiru080326

　私は『孫子の兵法』が大好きなくらいですから、デンマーク、オースト
　リア、フランスとの戦争で勝ったモルトケには興味津々ですが、読者の
　皆さんはイマイチではないかと思っていたところ、どうもかなり反響が
　あったようです。意外でした。

　「能力は高いが意欲は低い人物。上司に従順に従い、かつ、確実に業務
　　を遂行する。この人間がもっとも組織に必要である」

　こんなことを見抜いて人事を行ったモルトケ。すごいですね。(#^.^#)　　

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