〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 2008年7月17日 〓〓〓〓〓〓〓〓
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　◆◆◆　　　日経ＭＪに見るマーケティングの戦略・戦術　1385号　　　◆◆◆
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　 【今日の読者数：37244名】 〜 ありがとうございます 〜 !(^^)!
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　　 〜〜〜【マーケティング　今日のポイント】〜〜〜
　　　　 　　顧客が努力を重ねたくなるように仕向けよう。
　　　　　 　　　　　そこまで含めて商品なのだ。
　　　　　 〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

　━━━━━━━━━━━━━━ 2008年7月16日付日経ＭＪより ━━━━
　□■□　　本日の注目記事（3面）
　■□■　　 メタボ脱出長続き術　　　　　　新サービス続々登場
　□■□ 　 　　　　 英会話付き、自宅出張、医療と連携
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　今日は、継続して利用したくなるように工夫した、新しい健康サービス
　に関する記事です。

　■‥‥昨年11月に開業した「虎ノ門メタボ・ケアセンター」だ。‥‥そ
　　の施術の場で、今年5月末からスタートさせたのが、ダイエットのつ
　　いでに英会話も学んでもらう「オーダーメイド英会話」という試みだ。

　■現在、ダイエットの施術を受ける部屋と英会話を学ぶ部屋は分かれて
　　いるが、今後は腹筋を鍛えながら、英会話を学べるようにしたい考え。

　■スポーツネットワークアンドクリエイションズ（東京・渋谷）の
　　「Ｓｐｏｒｔｓ＋」は、顧客の自宅までスタッフが出張して運動方法
　　を指導する。

　■フィールファイン（東京・千代田）の複合施設「フィールファインプ
　　ラザ」‥‥。コンピュータ断層撮影装置（ＣＴ）も備えて、内臓脂肪
　　のたまり具合も把握。画像として利用者に見せ、生活改善の動機作り
　　に役立てる。

　　　　　　　　　　　とのこと。それで、↓↓↓

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　本日の日本経済新聞にも掲載されています！ リピートの仕組み作りにとても
　参考になる実用資料集。会社に１冊置いておきましょう。 ↓（濱本）
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　 ナルホド、ナルホド　…　ピンと来た！(^o^)
　　⇒　マーケティングのヒント　⇒　自分で早速やってみよう！

　●「継続は力なり」という言葉がよく使われるのは、何ごとも継続する
　　のが困難だからでしょう。

　　中でも嫌いなことを続けるのは至難の業。


　●その代表格が「ダイエット」ではないでしょうか。ダイエットをする
　　のが大好き、という人を私は１人も知りません。

　　・美しくありたいため
　　・健康のため

　　に、嫌々ながら努力を重ねています。


　●嫌でも「習慣」にまで高まれば、放っておいても継続します。例えば、
　　歯磨き。子供の頃にしつけられた結果、ほとんどの人は自然と磨くよ
　　うになっていますね。


　●しかし、ダイエットの場合、なかなかそうはいきません。差し迫った
　　ことでもないので努力を怠りがちです。また、目標体重、サイズなど
　　を達成すると、一気にゆるんでリバウンドしてしまう・・・

　　この「続けられない」という問題は解決すべきものであり、その解決
　　策は、企業にとって立派な商品となります。


　●今回、日経ＭＪでは、継続して利用したくなるサービスを３つ、紹介
　　しています。いずれも、他のサービスと組み合わせることで、続ける
　　動機づけを強めるもの。


　●１つ目は、「フィットネス」＋「英会話」です。１つの場所で２つの
　　サービスが受けられます。運動をしている時間、頭は休んでいる場合
　　が多いですが、例えば「腹筋しながら英会話訓練」ができます。


　●２つ目は、「フィットネス」＋「医療診断サービス」。診断結果を突
　　きつけられ、「続けなければ」と思わせるのが狙いでしょう。


　●３つ目は、「フィットネス」＋「自宅出張指導」です。トレーナーが
　　自宅まで来るので、運動をせざるをえません。怠けることが許されな
　　い状況に追い込みます。


　●おそらく、あの手この手を使った新サービスが、ほかにもいろいろと
　　登場することでしょう。「継続は力なり」と顧客に強要するのでなく、

　　「継続させられないのは力不足なり」

　　と、各企業は自社のあり方を改める方向に向かっています。


　●さて、あなたは、

　　・顧客がリピート利用しない原因

　　を、心のどこかで顧客の（努力が足りない）せいにしていませんか？


　●特に知的サービス業で、「先生」と呼ばれる立場にある人ほど要注意。
　　努力しない顧客が、努力を重ねたくなる方向へもっていくのが仕事で
　　す。他のサービスを加えるなどの工夫をしてみましょう。
　　
　　
　─────────────　今日はここまで　(^o^)　──────

　■■■ちょっと一言

　「継続」って、ただ続ければいいだけのことなのに、難しい・・・

　ダイエット目的の散歩も、暑い日々が続く中、いつの間にかしなくなっ
　てしまいました。他の方法を探さなければ。

　継続させるには「意志の強さ」の問題もあると思いますが、もう１つは
　「続けたくなる工夫」をしているかどうかも関係してきます。

　私の中国語学習が続いているのは、今、教材として使っている中国ドラ
　マがとても面白いといのも要因の１つです。何ごとも楽しさをどう生み
　出すかが大事ですね。

　今朝の福岡は晴れ。今日は久しぶりにウォーキングします！ (#^.^#)

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　【もしかしたら役に立つかも】コーナー

　「会社を潰す後継者の困った共通点」

　として、井上和弘先生は６つ、挙げておられます。

　こんな人に継いではいけません。
　こちらでご確認ください。（濱本）
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