〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 2008年8月5日 〓〓〓〓〓〓〓〓
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　◆◆◆　　　日経ＭＪに見るマーケティングの戦略・戦術　1397号　　　◆◆◆
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　 【今日の読者数：36074名】 〜 ありがとうございます 〜 !(^^)!
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　　 〜〜〜【マーケティング　今日のポイント】〜〜〜
　　　　 　 顧客に対して、今までできなかったことは何か。
　 　　　 工夫すればできるのではないか。
　　　　　 〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

　━━━━━━━━━━━━━━ 2008年8月4日付日経ＭＪより ━━━━
　□■□　　本日の注目記事（9面）
　■□■　　会議専用パッケージプラン好調　　　チサンホテル新大阪
　□■□ 　 　　　　　　法人の宴会需要開拓に突き進む
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　今日は、運営するチサンホテル新大阪で、2007年6月から会議・研修向
　け宿泊プランを販売しているソラーレホテルズアンドリゾーツ（東京・
　港）に関する記事です。

　■‥‥会議専用プラン「ＣＨＩＳＵＮ　ＢＩＺ（チサンビズ）」では、
　　企業の要望にできる限り応じて食事の内容にまで気を使う。

　■「研修参加者は食べ物だけが楽しみということも多く、顧客満足のた
　　めには食事が重要」。

　■人数の変更にも素早く対応、当初の計画人数から増えてしまった会議
　　ではバックヤードを使った。

　■数々の手間を込めながらも価格は３食宿泊付きで１人あたり１万６千
　　円から。

　■３人の宴会担当者はコンファレンス・コーディネーターという資格を
　　取得。技術の向上はもとより、顧客にサービスを訴え、安心感を与え
　　ている。

　　　　　　　　　　　とのこと。それで、↓↓↓

　 ────── ∞ ────── ∞ ────── ∞ ───────

　 ナルホド、ナルホド　…　ピンと来た！(^o^)
　　⇒　マーケティングのヒント　⇒　自分で早速やってみよう！

　●会議・研修会場を探すと、人気の会場は数ヶ月先まで埋まっており、
　　悔しい思いをすることがあります。

　　逆に、不人気な会場は直前まで空いているもの。　　


　●以前、会場がなかなか決まらなかったとき、ネットで見つけたある
　　ビジネスホテルに問い合わせたら、いかにも、

　　・会議室は付け足し

　　というような感じの、力を入れていないことがよくわかる接客をされ、
　　ガッカリしました。


　●記事によれば、「宿泊特化型が主流のビジネスホテルで会議室に力を
　　入れる施設は少ない」とのこと。道理で上のような対応になるわけで
　　すね。


　●セミナー、勉強会などの会合を開く際には、

　　・会合 → 懇親会
　　・会合 → 懇親会・宿泊 → 会合

　　というパターンになることが多いですが、これに対応しているビジネ
　　スホテルはほとんどありません。少人数で運営しているビジネスホテ
　　ルには、対応が難しいからです。


　●となると、会合と懇親会・宿泊等の場所を変えるか、よく田舎の方に
　　ある研修センターのようなところを利用するしかなくなります。

　　研修担当者泣かせといえるでしょう。


　●チサンホテル新大阪は、そこに目をつけました。新大阪という場所は
　　関西一円の人を招くのにピッタリの場所。ここで会合を開こうと考え
　　る企業は少なくないはず。


　●懇親会場として利用する飲食店はそこそこありますが、探したり移動
　　したりするのは、やはり不便です。場所を変えたいというニーズもあ
　　るとは思いますが、懇親を深めることは同じ場所でも十分できます。

　　移動中に参加者が迷子にならないかなど、余計な心配をする必要もあ
　　りません。


　●同ホテルでは、チサンビズ導入後、宴会売り上げが前年度比で５％増
　　とのこと。「宿泊だけでは価格競争に巻き込まれる」という危機感か
　　ら、面倒な会議室対応にあえて乗り出したのが功を奏したといえるで
　　しょう。

　　ＣＨＩＳＵＮ　ＢＩＺ（チサンビズ）
　　⇒ http://www.biz.solarehotels.com/hotels/shinosaka/index.html


　●さて、あなたが、

　　・このサービスは面倒だ。
　　・このサービスではもとが取れない。

　　と考えていることは何ですか？


　●もしかしたら顧客の側は、そのサービスを切望しているかもしれませ
　　ん。やり方を工夫して、あなたの会社ならではの独自サービスに育て
　　ることを検討してみてはいかがでしょう。　　

　　
　─────────────　今日はここまで　(^o^)　──────

　■■■ちょっと一言

　たまたま昨日、ＭＳＣ内勉強会の会場の予約をしていました。その意味
　で非常にタイムリーな記事でした。

　※ＭＳＣ会員の皆さん、９月に勉強会を予定しております！
　　詳細は後日、連絡いたします。

新大阪は、かつて５年間ほど働いていた場所でもあり、なつかしいです。
　学習塾の頃は朝方まで試験問題を作ったり、深夜の会議に出席したりと、
　長時間がんばったものでした。

　今、あれくらいやれば、きっと弊社はすごいことになります。（笑）

　今朝の福岡はうす曇り。こんな感じだと過ごしやすいのですが。(#^.^#)

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　【もしかしたら役に立つかも】コーナー

　これぞ一流！　本物！

　と思い知らされる内容です。　

　社長の立ち居振る舞いが、その会社の「品格」を表すといっても
　過言ではありません。

　社長ならば、ぜひ本物を学んでください。（濱本）　　
　⇒ http://www.jmca.net/books/ogasawara/ad.php?&id=7

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