〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 2008年8月26日 〓〓〓〓〓〓〓〓
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　◆◆◆　　　日経ＭＪに見るマーケティングの戦略・戦術　1408号　　　◆◆◆
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　 【今日の読者数：35387名】 〜 ありがとうございます 〜 !(^^)!
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　　 〜〜〜【マーケティング　今日のポイント】〜〜〜
　　　　 　　 　　 「水」になることを目指そう。
　　 そうすれば顧客が尽きることは無い。
　　　　　 〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

　━━━━━━━━━━━━━ 2008年8月25日付日経ＭＪより ━━━━
　□■□　　本日の注目記事（1面）
　■□■　　　既存店21ヵ月連続の増収　　　　　　　　バルス
　□■□ 　 　　　客を飽きさせない店や雑貨の開発を徹底
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　今日は、生活雑貨・インテリア専門店の「フランフラン」を展開してい
　るバルスに関する記事です。

　■ファッション関連品を扱う小売店が季節ごとに売り場の雰囲気を変え
　　るのは当然。だがフランフランは最低で月１回。

　■「『月１は通わないと欲しいモノを買い逃す』と若い女性に思わせ、
　　何度でも来てもらう」（木村聡史執行役員）作戦だ。

　■「カワイイ」「楽しい」を極め、女性を飽きさせない──。景気の後
　　退観測が強まるなか、フランフランが快進撃を続ける最大の理由だ。

　■7月18日に開業した旗艦「シブヤ　フランフラン」（東京・渋谷）は
　　さながら「コラボの玉手箱」。

　■高島社長は「ブランド価値を高めて常連と新規客の双方をつかむうえ
　　で、コラボは有効」と考えており、今後も継続する。

　　　　　　　　　　　とのこと。それで、↓↓↓

　 ────── ∞ ────── ∞ ────── ∞ ───────

　 ナルホド、ナルホド　…　ピンと来た！(^o^)
　　⇒　マーケティングのヒント　⇒　自分で早速やってみよう！

　●「天下の至柔は、天下の至堅を馳騁（ちてい）す。有る無きものは、
　　　間無きに入る」（『老子道徳経』より）

　　（意味）
　　世界で一番、柔らかいものが、世界で一番堅いものを思い通りにする。
　　形の無いもの（水）は少しの隙間もないところまで入ってゆく。


　●人は警戒心の塊り。普段は少しの隙も見せないよう、心の扉を閉ざし
　　ています。ここを突破しなければ、十分にコミュニケーションを図る
　　ことができません。


　●古代中国の思想家、老子や孫子は、

　　「水」

　　になることを勧めました。水ならば、堅いヨロイの内側にも苦もなく
　　入っていきます。


　●マーケティングで「水」に相当するものとは、一体、何でしょうか？
　　顧客が防ごうとしても、どうしても防ぎきれないもの。それは、

　　「楽しさ」

　　です。


　●見た瞬間に、

　　「わぁ、楽しそう！」
　　「こりゃすごい！」
　　「面白い！」

　　という感じを受けたら、人は一気に心を開放させるのです。


　●パルスが、主に「フランフラン」を軸として展開している生活雑貨・
　　専門店で行っているのはこれ。

　　・「カワイイ」「楽しい」を極め、女性を飽きさせない

　　ということに心を砕いています。


　●記事によれば、高島社長は「論理ではなく、皮膚感覚や感性だ」と理
　　念を表現しているとのこと。もちろん、企業経営に論理は重要ですが、
　　中心に「感性」が無ければ人が寄ってこないことは確か。


　●また、「楽しさ」を継続するためにはバリエーションも必要です。同
　　社はさまざまな企業とコラボレーションして商品を開発し、客を飽き
　　させない売り場を作り上げています。

　　広く協力関係を構築することで、新鮮な驚きを提供し続けているので
　　す。

　　シブヤ　フランフラン
　　⇒ http://www.francfranc.com/shibuya/


　●さて、あなたは、顧客と会ったとき、どんな、

　　・楽しい経験

　　を提供していますか？


　●世の中には売りつけようとしてくる人が多すぎて、皆ウンザリしてい
　　ます。そんな中、あなただけは相手を喜ばせるよう知恵を絞ってみて
　　ください。
　
　　フランフランと同じく、顧客が押し寄せてくることでしょう。　

　　
　─────────────　今日はここまで　(^o^)　──────

　■■■ちょっと一言

　妻と娘が３泊４日で大阪の実家に行っていた間、ほとんど中１の息子と
　私の２人暮らしでした。

　日曜の夜に妻らが帰宅して、ようやく昨日からいつもの状態に戻り、
　ホッとしています。面倒な家事から解放されたというのもありますが、
　私の場合は、

　・食事の時間

　に共に過ごす家族が少ないと、寂しくてアルコールも美味しくないよう
　です。若い頃はこうではなかったのですが・・・

　年をとったということでしょうか。

　今朝も福岡は快晴。急に涼しくなったので、風邪などひかないよう、
　ご注意ください。(#^.^#)

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