〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 2008年9月3日 〓〓〓〓〓〓〓〓
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　◆◆◆　　　日経ＭＪに見るマーケティングの戦略・戦術　1414号　　　◆◆◆
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　 【今日の読者数：35353名】 〜 ありがとうございます 〜 !(^^)!
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　　 〜〜〜【マーケティング　今日のポイント】〜〜〜
　　　　 　　 サービスには人間がどの程度関わるべきか。
　 　　 　最適な状態を考えてみよう。
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　━━━━━━━━━━━━━━ 2008年9月1日付日経ＭＪより ━━━━
　□■□　　本日の注目記事（9面）
　■□■　　無人機でＤＶＤレンタル　　　　ムービーバンク・ジャパン
　□■□ 　 　　　 フランチャイズチェーン（ＦＣ）出店本格化
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　今日は、自動貸出機を活用したＤＶＤレンタル店を運営している、ムー
　ビーバンク・ジャパンに関する記事です。

　■店内には入会の受け付けカウンターと、銀行のＡＴＭほどの大きさの
　　自動貸出機が備わる。

　■会員カードを差し込み、個人の暗証番号を入力。画面に表示される検
　　索用のメニューに従い、借りたいＤＶＤを決める。‥‥作品が出てく
　　る仕組みだ。

　■「ムービーバンク」はイタリアが発祥で、欧州ではすでにＤＶＤレン
　　タル店の約５割のシェアを握るという。

　■中小店の淘汰が進んだ結果、「レンタル店の空白地帯も多く生まれて
　　いる」とムービーバンク・ジャパンの藤本浩也社長は指摘する。同社
　　が狙うのは、こうしたすき間市場だ。

　　　　　　　　　　　とのこと。それで、↓↓↓

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　 ナルホド、ナルホド　…　ピンと来た！(^o^)
　　⇒　マーケティングのヒント　⇒　自分で早速やってみよう！

　●サービス業の中には、

　　・無人化

　　が大きく進んだものがあります。ほとんどは自動販売機などの機械に
　　とって代わられました。


　●レンタルビデオ・ＤＶＤの場合、その品ぞろえ、在庫量が店舗の魅力
　　の１つです。しかも、売るのでなく貸すのですから、返却してもらう
　　仕組みまで必要。それ故、自動販売機化するにはやや困難です。


　●しかし、通常の店舗だとかなりの場所をとりますし、管理する人員も
　　必要で、場所代と人件費が経営を圧迫します。商品を仕入れるための
　　初期投資も莫大。

　　日本ではＴＳＵＴＡＹＡ、ゲオの２大チェーンが熾烈な競争を勝ち抜
　　いてきました。中小店は淘汰されてしまったのです。


　●そこへ、「ムービーバンク」というイタリア発祥の画期的なサービス
　　が海を渡ってやってきました。限りなく自動販売機化に成功していま
　　す。ポイントは・・・


　●品ぞろえは新作を中心に絞り込み「最大2300枚のＤＶＤを収納」。も
　　しも借りたいＤＶＤが貸し出されているときは、

　　・「仮予約」し、返却されると携帯メールに連絡が入る

　　ので、何度も来店する必要がないというもの。


　●どんなに便利なサービスも、「観たいものがない」のであれば利用し
　　ません。「ムービーバンク」では新作を揃えて、かつ、あまり手間を
　　かけずに借りられるようにしたのです。


　●また、既存店舗に比べて管理費用を低く抑えられる分、レンタル料も
　　安くできます。6時間以内に返却する場合、新作145円、旧作99円とい
　　う安さです。


　●ただ、もしもＴＳＵＴＡＹＡやゲオが近所にあれば、人は品ぞろえの
　　多いそちらへ行く可能性が高いと思います。

　　「ムービーバンク」はあくまでも、「レンタル店の空白地帯」に適し
　　た業態といえるでしょう。立地を間違えなければ、繁盛させられる可
　　能性は十分にあります。

　　ムービーバンク・ジャパン
　　⇒ http://www.moviebankonline.jp/


　●さて、あなたは、

　　・人が関与する度合いをどの程度にするのがベストか

　　ということについて、基準を考えたことがありますか？　


　●サービスには、

　　・すべて人の手でやった方がよいもの

　　から、

　　・すべて機械が処理するとよいもの

　　までの間に段階があるのです。「ムービーバンク」は少し人が関わる
　　ことで、この仕組みを実現させました。あなたのサービスにも改善す
　　べき点がないでしょうか。考えてみましょう。

　　
　─────────────　今日はここまで　(^o^)　──────

　■■■ちょっと一言

　中国語学習のペースが落ちてきました。

　もともと『孫子の兵法』や『易経』などの東洋思想に関して理解を深め
　ようと始めたのですが、原書は難しく、つい日本人が書いた解説本を手
　にとってしまいます。いかん。。。

　せっかく購入した電子辞書も、最近、ほとんど開いていません。もった
　いない。気合を入れなおしてやらなければ。

　ただ、お気に入りの中国ドラマだけはしっかり見ています。（笑）

　今朝の福岡は曇り。でも、青空がのぞいています。(#^.^#)

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