〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 2008年9月17日 〓〓〓〓〓〓〓〓
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　◆◆◆　　　日経ＭＪに見るマーケティングの戦略・戦術　1423号　　　◆◆◆
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　 【今日の読者数：35332名】 〜 ありがとうございます 〜 !(^^)!
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　　 〜〜〜【マーケティング　今日のポイント】〜〜〜
　　　　 　　 　まだ「ひやかし客」を相手にしますか。
　 買う気のある人だけが来てくれたら幸せだ。
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　━━━━━━━━━━━━━ 2008年9月15日付日経ＭＪより ━━━━
　□■□　　本日の注目記事（1面）
　■□■　　　田舎に子供服 自然体の商い　　　　 ウォッシャブル
　□■□ 　 　　　　　　買う気のある人にじっくり接客
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　今日は、営業期間は年間９ヵ月間、それも週末だけという、常識を覆す
　店を運営しているウォッシャブル（兵庫県西宮市）に関する記事です。

　■古民家の子供服店「音・葛川店」（大津市）‥‥周辺には名物のサバ
　　ずしを売る店やキャンプ場ぐらいしかない。

　■‥‥午前10時の開業前から四輪駆動車で来た家族が店の前で待ち、昼
　　過ぎには近くに別荘を持つ家族がフェラーリで乗り付ける。

　■‥‥最近は名古屋などからの来店も増えた。お目当ては「ここでしか
　　味わえない田舎の体験」だ。

　■客の平均滞留時間は約１時間。約2500平方メートルの広い敷地内では、
　　なじみ客とバーベキューをすることもある。

　■一見非効率な店にこだわるのは、効率重視で画一的なチェーン経営へ
　　の強い対抗心がある。‥‥今年の平均月商は160万円と昨年の2倍の
　　ペース。

　　　　　　　　　　　とのこと。それで、↓↓↓

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　 ナルホド、ナルホド　…　ピンと来た！(^o^)
　　⇒　マーケティングのヒント　⇒　自分で早速やってみよう！

　●露出度が高いと、フラリと立ち寄るお客も多くなります。当然、知名
　　度はアップし、売上高も増えるという結果に。

　　経営者が人の集まる一等地に店舗を出したがるのは当然です。


　●しかし、これだと、

　　・買う気のない人も多く入ってくる

　　ということにはなります。本気の客とそうでない客に平等に接客しな
　　ければならず、売る側は疲れてしまうでしょう。


　●ウォッシャブル社長の細井 隆之（ほそい たかゆき）さん（37）は、
　　2000年3月、大津パルコに最初の子供服店「雅楽（うた）」を開業。

　　「ひやかしも多く、買う気のある人にじっくり接客したい思いは
　　　募っていった」

　　とのこと。


　●自分が本気で手掛け、世に送り出した商品。興味も無いくせに見たり、
　　触れたりされるのが嫌だったのでしょうか。

　　細井さんの発案で始めた手描きＴシャツは、グループ全体で年約10万
　　枚売るヒット商品だそうです。


　●自分の創り出した世界を大事にしてくれるお客だけに売りたい、とい
　　う思い。多くはありませんが、何割かの経営者は、こういう気持ちを
　　持っています。


　●そして細井さん、ついにその思いを実行しました。田舎の古民家を借
　　り、07年5月に開業。昨年の来店者は1日3、4組だったそうです。

　　ところが、今は15組を超えるとのこと。


　●彼らは皆、買う気マンマンで訪れるのでしょう。ただ、目的は必ずし
　　も子供服のみではなく、この店でできる「田舎体験」も含まれている
　　ようです。

　　細井さんが創り出した世界でお客が遊んでいる、という感じ。


　●では、これは儲かっている会社が遊びで出した赤字覚悟の店かという
　　と、そうではありません。

　　土日祝日だけの営業で、平均月商160万円。一見非効率ですが、非常
　　に効率的に利益を出しているのです。


　●さて、あなたは、

　　・目立つことが大事

　　だと、当然のごとく考えていませんか。


　●老子の「道徳経」には、「目立たない方がいい」とあります。目だつ
　　ことの弊害が大きいからです。

　　本当にあなたを大切に考えてくれるファン客がいるはず。彼らのみが
　　集う店を運営できればどんなに幸福でしょう。細井さんの姿勢は現代
　　の企業経営のあり方に一石を投じるものです。

　　
　─────────────　今日はここまで　(^o^)　──────

　■■■ちょっと一言

　「こんな大きな会社がつぶれるとは思わなかった」

　リーマン・ブラザーズの経営破綻。
　同社の社員の１人がカメラに向かってこう言いました。

　この光景、10年ほど前に日本でも・・・

　米国経済が崩壊すると、当然ながら日本経済も大きな影響を受けます。
　自分の会社にどんなトバッチリがくるか、事前に考えておきましょう。

　孫子は、早め、早めに手を打てと教えています。今のうちに別の道を
　模索しておいた方がよいかもしれません。

　今朝の福岡は曇り。台風がジワジワと近づいています。(#^.^#)

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　【もしかしたら役に立つかも】コーナー

　・会社は「社長」で決まる

　というのが、大方の一致した意見だと思います。

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