日経MJに見るマーケティングの戦略・戦術

「オネスト(正直)カード」で顧客の心つかむ

 〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 2008年9月29日 〓〓〓〓〓〓〓〓
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 ◆◆◆   日経MJに見るマーケティングの戦略・戦術 1430号   ◆◆◆
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  【今日の読者数:34748名】 〜 ありがとうございます 〜 !(^^)!
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   〜〜〜【マーケティング 今日のポイント】〜〜〜
           コストを削減する目的は何か。
  それが顧客のメリットとなるようにしよう。
      〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

 ━━━━━━━━━━━━━ 2008年9月26日付日経MJより ━━━━
 □■□  本日の注目記事(1面)
 ■□■   EDLPで急成長      食品スーパー オーケー
 □■□       「割り切り」の品ぞろえで低価格を実現
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 今日は、EDLP(エブリデー・ロープライス=毎日安売り)路線で急
 成長しているオーケー(東京・大田)に関する記事です。

 ■安売りできないブランドは取引を縮小する。‥‥キリンビール商品の
  常時取り扱いをやめた。‥‥サントリーとは積極的な売り場作りと販
  促を展開。

 ■チラシは写真のほとんどない毎週1回発行する「商品情報」のみ。し
  かも大半が店頭配布で新聞などへの折り込みはめったにない。

 ■カギを握るのが同社の独自サービス「オネスト(正直)カード」だ。
  「なぜ安い」「なぜおいしくない」といった商品にかかわる“ワケ”
  を開示することで、消費者に納得してもらう手法だ。

 ■「不利な情報でもすべてを伝えることで消費者の期待度を下げる」
  (大手スーパー幹部)効果を果たし、ワケあり商品を安く仕入れるこ
  とにつながっているというわけだ。

           とのこと。それで、↓↓↓

  ────── ∞ ────── ∞ ────── ∞ ───────

  ナルホド、ナルホド … ピンと来た!(^o^)
  ⇒ マーケティングのヒント ⇒ 自分で早速やってみよう!

 ●「徹底した安売り路線」に今の日本人はあまり魅力を感じないでしょ
  う。消費者物価が上昇を続ける中、確かに「安い」ということの価値
  は認めるのですけれど・・・


 ●広島に住んでいた頃、近所に超安売りスーパーがありました。安いの
  はよいのですが、生鮮品の品質がかなり悪かったと記憶しています。
  超特売のとき以外は、お客が入っていませんでした。


 ●では、なぜ東京地盤の食品スーパー、オーケーは安売りで急成長して
  いるのでしょう。記事によれば、

  「トップブランドではない2位メーカー以下の1社にあえて集中」

  して仕入れているとのこと。


 ●よく、「オリンピックの金メダリストは人に記憶されるが、銀、銅メ
  ダリストは忘れ去られる」などと言われます。

  メーカーでも、トップブランドは消費者の頭に記憶され、高く売れる
  のですが、2位以下は低価格でなければ選んでもらえません。


 ●しかし、今の日本のメーカーであれば品質が極端に劣るということは
  ないのです。そこでオーケーは、安売りできるブランド品を選択。そ
  の結果、

  ・安くて品質が高いものを揃える

  ことに成功しました。

 
 ●その他にも、

  ・チラシにあまりお金をかけない
  ・ホームページを持たない
  ・飲料の冷蔵販売をしない

  など、「安さ」を最優先するために、商品の品質とは関係ない部分の
  コストを削っています。


 ●さらに、極めつけが「オネスト(正直)カード」です。

  今、日本中が「食」に対して不信感を抱きつつある中、安売り店とい
  うのは疑われがちですが・・・


 ●同社は「不利な情報でもすべてを伝える」ことを徹底しているので、
  消費者は安心して同社の商品を買っていきます。記事には、南アフリ
  カ産グレープフルーツについて、同社が、

  「フロリダ産を100点の食味としますと70点位です。蜂蜜等をかける
   と美味しくお召し上がれます」

  と表示している事例が掲載されています。食べてから「あれ、何だか
  味が薄い」などと思うのとでは、信頼感に雲泥の差が生じるでしょう。


 ●さて、あなたは、

  ・コストを削減して利益を出そう

  と単純に考えていませんか。


 ●オーケーの場合、

  ・コスト削減 → 安売り実現 → 売り上げ増 → 利益増

  という順番となっています。「攻め」の意識をもって、コスト削減に
  取り組みましょう。        

  
 ───────────── 今日はここまで (^o^) ──────

 ■■■ちょっと一言

 土曜日は、MSC勉強会を福岡で開催しました。

 久しぶりに天神増販塾メンバーの方々と再会。MSC会員のYさんは、
 わざわざ広島からお越しになりました。皆さん、お疲れ様でした!

 今回、MSC勉強会を通じて、

 ・成長、発展していること。それだけで「美徳」である。

 と感じました。同じように勉強してきた仲間がスクスク伸びていると、
 周囲に好影響を与えます。

 マーケティング学習も大事ですが、そういう人に会うのが一番の勉強に
 なるようです。参加者の皆さん、ありがとうございました!  


 ◆〔朝バナナダイエット進捗状況〕 目標:70.0kg

 9月24日  25日  26日  27日  28日  29日
 73.5kg → 72.8 → 73.5 → 73.5 → 72.5 → 72.8 微妙です。。。

 目標まであと2.8kg! (#^.^#)

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